需求无处不在,需求能够让陌生的人相识,让不相干的人合作。正是因为彼此互相需要,才会彼此依赖。我们和用户做生意就像“谈恋爱”一样,如果你不知道她需要什么,你怎么对她好?怎么让她开心?怎么让她喜欢你?她怎么就不会投入别人的怀抱?别在那淡淡忧伤自己还是单身了,赶紧去需求分析,改过自新吧。
1、从下拉框和相关搜索看需求
百度下拉框和相关搜索是常见的用来分析用户需求的数据,下拉框是最近一周用户的搜索最多的词,相关搜索是最近一个月用户的搜索最多的词。
(1)下拉框,下拉框中显示的关键词搜索越多越在上面,重要程度依次递减。下拉框的关键词形成时间比较短,可以看到最近短时间类用户关注的热点。如果是更新非常快的行业可以抢注内容获得关键词排名。
(2)相关搜索。相关搜索是最近一个月的数据,从相关搜索可以得出过去一个月用户关心的内容,有经验的SEO结合下拉框数据看得到之后关键词的搜索趋势。企业站更应该关注相关搜索的数据。
2、从搜索排名看隐藏的需求
从搜索主关键词看排名在百度首页网站,从排名靠前的网站可以知道用户会更加喜欢什么类型的网站。比如图片、贴吧、知道、文库等等,比如搜索养羊,不管是在下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到养羊吧,说明用户有很强烈的讨论需求,那么这样的行业更加适合论坛类型的网站。
(1)图片,首页出现百度图片说明用户更关注图片,网站应该有更多清晰的图片展示。比如装修
(2)贴吧,出现百度贴吧说明用户有讨论需求,网站可以做一个论坛栏目。比如SEO论坛
(3)知道,首页出现知道说明用户有问答需求,网站可以设置常见问答版块。比如医疗
(4)文库,首页出现文库说明用户有资料下载需求,网站可以提供免费下载链接。
3、从QQ群和贴吧看需求
这种方法就是深入用户中心,去看他们在平时的沟通交流中出现了什么问题,有哪些问题没有被解决,如果在你的网站能很好的解决这么问题,那你就能赢得大量的用户。
4、创新新需求
有时间用户自己也不知道自己需要什么,或者说用户还不知道自己可能需要某一种功能,但是当这一种需求放在用户面前时他会用的非常舒服。